PROGRAM MODÜLLERİ

1. MODÜL: YASAL MEVZUATLAR VE YÜKÜMLÜLÜKLER (20 SAAT)

• 5651 Sayılı Kanun ve yükümlülükleri

• Log tutma zorunluluğu ve BTK standartları

• İnternet salonlarının denetimi ve yaptırımlar

• Çocukların korunmasına yönelik yasal düzenlemeler

2. MODÜL: BİLGİ GÜVENLİĞİ VE SİBER SUÇLAR (15 SAAT)

• Bilgi güvenliği temel ilkeleri

• İnternet üzerinden işlenebilecek suçlar ve salon sorumlulukları

• İçerik filtreleme, zararlı yazılımlar ve kullanıcı güvenliği

• Erişim kayıtlarının gizliliği ve saklama yöntemleri

3. MODÜL: SALON YÖNETİMİ VE TEKNİK ALTYAPI (15 SAAT)

• Donanım ve yazılım altyapısının kurulumu

• Müşteri bilgisayarlarının yönetimi ve kontrolü

• Filtreleme yazılımları ve zaman kontrol sistemleri

• Bakım, güncelleme ve teknik destek süreçleri

4. MODÜL: MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM (10 SAAT)

• Müşteri memnuniyeti ve etkili iletişim

• Problemli kullanıcılarla başa çıkma teknikleri

• Çocuk kullanıcılarla iletişimde dikkat edilmesi gerekenler

• Salon kuralları ve kullanıcı bilgilendirme yöntemleri

5. MODÜL: İŞLETME VE MALİ YÖNETİM BECERİLERİ (10 SAAT)

• Salonun kârlılığını artıracak uygulamalar

• Ürün satışları, hizmet paketleri ve promosyonlar

• Gider takibi, stok kontrolü ve vergi sorumlulukları

• Personel yönetimi ve hizmet kalitesi denetimi

6. MODÜL: DENETİME HAZIRLIK VE RİSK YÖNETİMİ (10 SAAT)

• Denetimlerde dikkat edilecek hususlar

• Kayıtların tutulması ve sunulması

• Risk analizi ve işletme güvenliği

• Uyumluluk raporları ve dokümantasyon süreçleri

EĞİTİM YÖNTEMİ

Eğitim, uzaktan eğitim modeliyle yürütülür. Katılımcılar video dersler, mevzuat metinleri, yönetmelik örnekleri, vaka analizleri ve değerlendirme testleri ile desteklenir.

Eğitmenler:
Bilişim hukukçuları, siber güvenlik uzmanları, BTK danışmanları ve işletme yönetimi uzmanları tarafından sunulmaktadır.

SERTİFİKANIN GEÇERLİLİĞİ

• Sertifika üniversite onaylıdır ve e-Devlet sistemine kayıtlıdır.

• Resmî denetimlerde işletme uyum belgesi olarak kullanılabilir.

• BTK düzenlemelerine uyum açısından kurumsal yeterlilik sağlar.

• İnternet kafe açmak isteyen girişimciler için yasal zorunluluğu karşılayan bir belgedir.

• İşletme sahibi, sorumlu müdür ya da çalışan olarak görev yapanlar için geçerlidir.

KİMLER KATILABİLİR?

• İnternet salonu işletmecileri ve yöneticileri

• Yeni internet salonu açmak isteyen girişimciler

• BTK ve 5651 sayılı Kanun’a uyum sağlamak isteyen mevcut işletmeler

• Bilişim altyapı yöneticileri ve teknik sorumlular

• Belediyeler ve STK'larla çalışan gençlik merkezleri yöneticileri