Bu eğitim programı, servis sektöründe görev alacak personelin hizmet kalitesini artırmak, misafir ilişkilerini doğru yönetmek, servis kurallarını uygulamak ve iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun çalışmak üzere mesleki yeterlilik kazanmasını hedefler.